I. Essor du commerce conversationnelL'Intelligence artificielle
Les principales briques technologiques d’un bot
Le schéma ci dessous représente de manière simplifiée les principaux composants d’un agent conversationnel.…
-
-
I. Essor du commerce conversationnelRévolution des bots
Les facteurs d’émergence des bots
par Delphine Bolus 9 septembre 2018Deux principaux facteurs ont favorisé l’émergence des bots : Les progrès de l’intelligence artificielle…
-
Interview
Comment les assistants vocaux vont-ils refondre l’expérience utilisateur?
par Delphine Bolus 31 juillet 2018En août dernier, Google lançait son enceinte intelligente Google Home sur le marché français.…
-
Promouvoir son chatbot
L’histoire de FRESHR, le chatbot d’actualité pour les millenials
par Delphine Bolus 25 juin 2018Aujourd’hui je vous présente Freshr, un de mes chatbots coup de coeur. J’ai réalisé…
-
Interview
Retour d’expérience de Xavier de Baillenx sur Lara, le chatbot et voicebot de Meetic.
par Delphine Bolus 18 juin 2018Lara, le chatbot de Meetic, leader européen des services de rencontres, possède désormais une…
-
Interview
Agence Conversationnel : intégrer les chatbots dans une stratégie conversationnelle
par Delphine Bolus 4 juin 2018Robin Coulet, fondateur de l’agence conversationnel, répond à nos questions sur l’intégration des chatbots…
-
SEO vocal
OK Google! comment référencer sa marque pour la recherche vocale?
par Delphine Bolus 28 mai 2018Nous en sommes aux prémices des techniques de SEO vocal. Google donne très peu…
-
Interview
Le chatbot Air France, un soutien efficace aux agents du social servicing pour enrichir l’expérience client par Camille Demarez
par Delphine Bolus 23 mai 2018Le chatbot Louis a pour objectif de venir en soutien des agents du social…
-
Interview
Retour d’expérience de Direct Energie, marque pionnière sur les chatbots, par Thierry Moussu
par Delphine Bolus 14 mai 2018Direct Energie fait partie des marques précurseurs dans le domaine des chatbots. Le premier…
-
Interview
Désigner un chatbot efficace par Stéphane Doinel de la Société Générale
par Delphine Bolus 9 mai 2018Les chatbots font partie des sujets techno tendances. Le nombre de chatbot a en…